よくある質問 | おばねや 販売サイト

よくあるご質問(FAQ)

決済方法には何がありますか?

詳細は【こちら】をご確認下さい。


送料はいくらになりますか?

詳細は【こちら】をご確認下さい。


購入したい商品がサイトにない場合には、どうしたら良いでしょうか?

通販(BASE)には載せておりませんが、お電話にて承っております。
お気軽にご連絡くださいませ。
なお、季節限定・数量限定の商品、もしくは販売を終了している商品の可能性もありますので、その際は、ご了承下さい。

TEL:0285-28-6878
受付時間/9:00〜16:00(月~金)


一度注文した商品をキャンセルできますか?

決済完了後は購入をキャンセルすることができません。何卒ご了承くださいませ。


複数回ご注文いただいた場合の商品の同梱について

1日1回発送作業をしておりますが、発送までに間に合えば別々のご注文でも一緒に送付いたします。


商品注文してから発送までにどのくらいかかりますか?

■発送業務は日・祝祭日はお休みをいただいております。土曜日に関しても、弊社がお休みの際は、発送業務はお休みを頂いております。

■ご注文から発送までに日祝祭日をはさむ場合や注文が集中した場合、商品発送にお時間をいただく場合がございます。

また天候不良やその他の事情により配送に遅れが生じる可能性もある場合も予めご了承下さい。

■お届け予定日:ご注文日より5日前後でお届け致します。(離島・一部地域については~7日)。
また商品により遅れる場合もあります。

■発送日設定をされない場合に関しましては、準備ができ次第、商品の方は発送させて頂きます。

■お届け日は、地域により異なる場合があります。


後払いの時はPAY IDの登録は必要なのですか?

後払いの方は、PAY IDの登録が必要になってきますので、必ず忘れずに登録をして下さい。
尚、購入者情報の入力画面で「利用規約に同意してPAY IDに登録」という所に「パスワード」を決めて入力する必要がありますので、宜しくお願い致します。


請求書について(後払い決済の場合)

請求書に関しましては、ライフカード株式会社様にお願いしております。
その為、請求書に関してのお問い合わせはライフカード株式会社様へお願い申し上げます。

請求書は、商品到着後、一週間程度で、お客様のもとに請求書のハガキが届くとのことです。
ライフカード株式会社様では、ご本人様でないと(個人情報となりますので)お答えできないとのことですので、詳しいことをお知りになりたい場合は、直接ライフカード株式会社様へお客様からお電話をして下さい。

ライフカード株式会社:お問い合わせ先
電話番号:045-393-4319

となりますので、請求書について、お支払いについて知りたい場合は、ライフカード株式会社様へお電話して頂くよう宜しくお願い致します。

商品の返品・交換について

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商品の購入方法

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送料・お支払い方法

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